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新车中控屏问题申请换车可以吗

吴亮律师2025-07-11桐乡房产律师

新车中控屏问题若符合退换条件,可申请换车。分析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品在三包有效期内,若因严重安全性能故障或发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等主要零件出现产品质量问题,消费者可选择退换车。中控屏问题虽非核心部件,但若故障严重影响使用且多次维修未果,可能构成退换车条件。提醒:若中控屏问题频繁出现且维修无效,影响正常使用,表明问题严重,应及时联系销售商并考虑法律途径维权。
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处理方式:法律角度:对于新车中控屏问题,消费者可先与销售商协商维修或更换;若协商无果,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报;必要时,可通过法律途径起诉销售商。选择建议:优先考虑与销售商协商,因其最了解车辆情况且便于快速解决;若协商不成,再考虑投诉或举报;法律途径为最后手段,需谨慎选择。
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具体操作:1. 协商阶段:收集中控屏故障证据(如维修记录、故障视频等),与销售商沟通,提出维修或更换要求,明确时间节点。2. 投诉举报:若协商无果,向当地消费者协会提交投诉材料,包括购车合同、故障证据等;或向市场监管部门举报销售商违规行为。3. 法律途径:聘请律师,准备诉讼材料(如购车合同、维修记录、故障证据、协商记录等),向法院提起诉讼,要求销售商承担退换车责任或赔偿损失。在诉讼过程中,保持冷静,配合律师进行证据收集和庭审准备。请注意,以上建议仅供参考,具体操作需根据实际情况灵活调整。

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